gohom-weaks-qa.md
... ...
@@ -66,6 +66,40 @@ GoHome — узкие места и открытые вопросы
66 66
* "Вопросы от фирмы" (начиная с начальника отдела, +1/+3/+6 в день),
67 67
не описан ни один пример такого вопроса, не ясно чем они
68 68
отличаются от клиентских по форме/механике, только по названию
69
+ -- РЕШЕНО ниже (2026-09-21)
70
+
71
+#### "Вопросы от фирмы" -- РЕШЕНО (2026-09-21)
72
+
73
+Ядро идеи: не отдельный тип контента с нуля, а честное продолжение
74
+уже заложенной в банк звонков механики эскалации. В `gohome-faq.md`
75
+у части вариантов ответа уже есть выходы "перевести звонок на
76
+коллегу", "сейчас я свяжу вас с техническим отделом", "Позвоните
77
+директору", "перевести звонок на удержание" -- клиент, которого
78
+младший спихнул наверх такой кнопкой, долетает до старшего с более
79
+высокими ставками (возврат денег, разрыв контракта, угроза прессой).
80
+Механически та же call-система (варианты ответа + RNG), просто
81
+тяжелее по деньгам/оценке.
82
+
83
+Дополнительные категории для верхних тиров (начальник отдела и
84
+выше), реже чем ежедневные звонки, для разнообразия, все опираются
85
+на уже существующий лор:
86
+
87
+* завод и производство -- в `gohome-tasks.md` средние должности уже
88
+ включают поездку на завод; плюс лор про гномов-карликов в цеху и
89
+ бунт рабочих ("нужны свежие идеи" -- изобрели 5G). Событие: цех
90
+ бастует/бракует партию, решение старшего.
91
+* конкурент "Триангл фактори" -- уже реальный лор-элемент, в
92
+ `gohome-faq.md` есть их звонок про шары, которые у них выходят
93
+ треугольниками. Отсюда событие: шпионаж чертежей в любую сторону,
94
+ решение старшего как реагировать.
95
+* VIP-делегация -- junior-задача "встретить и разместить делегацию
96
+ японцев" уже есть; сами переговоры (что показать, что обещать по
97
+ контракту) -- контент для старшего.
98
+* совет акционеров -- junior расставляет стулья перед собранием, само
99
+ голосование (IPO, бюджет, кадровые решения совета) -- для старшего.
100
+
101
+Примеры задач и звонков добавлены в `gohome-tasks.md` и
102
+`gohome-faq.md` соответственно.
69 103
70 104
71 105
#### Переменные игрока — часть не подключена к механике
gohome-faq.md
... ...
@@ -30,7 +30,7 @@ A. Хулиганы/шутники (25)
30 30
- Алё, а если я скажу, что я из налоговой, вы испугаетесь?
31 31
- Слышь, братиш, а шар можно на бартер, у меня есть трёхколёсный велосипед
32 32
- Паривет, а вы гарантируете, что шар не обидится, если его не купят?
33
--
33
+-
34 34
35 35
B. Страдальцы-по-шарам (уверены, что это гадалка) (30)
36 36
- Здравствуйте, я по объявлению из журнала "Всё про всё", скажите, у меня будет любовь до конца года?
... ...
@@ -183,7 +183,7 @@ D. Обычные бытовые / школьники / средний клас
183 183
- я удивился, но в целом был не против ++
184 184
- Удивительное дело, как раз сегодня у нас рыбный, т.е. шарный день, вы хотите узнать подробности, скидки на шары временно повышены
185 185
- Перевести звонок на коллегу
186
-
186
+
187 187
- А можно покрасить бронзовые шары в розовый цвет?
188 188
- Да (95% правильный)
189 189
- Нет (95 неправильный)
... ...
@@ -196,17 +196,17 @@ D. Обычные бытовые / школьники / средний клас
196 196
- Позвоните директору (80% правильный -10 очков повышения)
197 197
- Повесить трубку (80% неправильный)
198 198
199
- - А можно заменить мои шары на золотые?
199
+ - А можно заменить мои шары на золотые?
200 200
- Замене не подлежит(95% неправильный)
201 201
- Приносите(95% привильный -10 очков повышения)
202 202
- Повесить трубку(80% неправильный)
203 203
204
- - Я вылил воду в кипящее масло, теперь меня заругает мама, что делать?
204
+ - Я вылил воду в кипящее масло, теперь меня заругает мама, что делать?
205 205
- Добавить еще маслеца хехе(75% правильный)
206 206
- Необходимо выключить печку и вызвать пожарных(100% правильный -2000 денег за ложный вызов)
207 207
- Повесить трубку(80% неправильный)
208 208
209
- - Помогите решить задачу за 4 класс, (6A + 4B)cos3x + (4A - 6B)sin3x + x((-5A)sin3x + (12A - 5B)cos3x) + (25A*sin3x + 25B*cosX) = sinx
209
+ - Помогите решить задачу за 4 класс, (6A + 4B)cos3x + (4A - 6B)sin3x + x((-5A)sin3x + (12A - 5B)cos3x) + (25A*sin3x + 25B*cosX) = sinx
210 210
- A=0, B=0(100% неправильно)
211 211
- sinx: 0(100% неправильно)
212 212
- xsin3x = -5A(100% неправильно)
... ...
@@ -234,7 +234,7 @@ D. Обычные бытовые / школьники / средний клас
234 234
- Да ты че ? Бл*******(100% правильно)
235 235
- Повесить трубку(80% неправильно)
236 236
237
- - Мой процессор издает ужасные звуки, можно его пнуть?
237
+ - Мой процессор издает ужасные звуки, можно его пнуть?
238 238
- Можно(65% неправильно, -2000 денег в случае поломки)
239 239
- Выключите и дайте ему отдохнуть(80% правильно)
240 240
- Повесить трубку(80% неправильно)
... ...
@@ -253,7 +253,7 @@ D. Обычные бытовые / школьники / средний клас
253 253
- молитесь, поститесь, слушайте радио Радонеж
254 254
- попробуйте запихать в конвеер полученные треугольники
255 255
- сейчас я свяжу вас с техническим отделом (перевести звонок)
256
-
256
+
257 257
- Как отрыть банку килек с помощью ложки и тапка?
258 258
- поставьте ложку боком в шов банки, постучите тапком по ложке ++
259 259
- Добрый день, мы успешно продали бронзовые шары каждому второму покупателю, оставайтесь на линии ваш звонок важен для нас и сейчас я оформлю ваш запрос, назовите ваше имя и банковский счет
... ...
@@ -270,7 +270,7 @@ D. Обычные бытовые / школьники / средний клас
270 270
- Не надо(100% неправильно)
271 271
- Повесить трубку(80% неправильно)
272 272
273
- - Нас будут чипировать ?
273
+ - Нас будут чипировать ?
274 274
- Вас уже чипировали, как вы думаете кто вам приказал сюда позвонить(95% неправильно)
275 275
- Да, вы назначены на четверг в 15:00(100% неправильно)
276 276
- Этот вопрос находится на обсуждении(100% правильный)
... ...
@@ -302,7 +302,7 @@ D. Обычные бытовые / школьники / средний клас
302 302
- Положить трубку(80% неправильно)
303 303
304 304
- Татьяна пивная пехота пригласила меня на свидание, что одеть?
305
- - Как раз сегодня у нас эксклюзивная распродажа, покупателю купившему 10шаров, мы предлаегаем совершенно бесплатно костюм в форма шара Давайте расскажу вам подробности
305
+ - Как раз сегодня у нас эксклюзивная распродажа, покупателю купившему 10шаров, мы предлаегаем совершенно бесплатно костюм в форма шара Давайте расскажу вам подробности
306 306
- Надо одеть куртку в виде пива(100% правильно)
307 307
- Надо одеть костюм, белую рубашку, туфли(100 неправильно)
308 308
- Положить трубку(80% неправильно)
... ...
@@ -345,3 +345,25 @@ D. Обычные бытовые / школьники / средний клас
345 345
- 1(100% правильно)
346 346
- Положить трубку(80% неправильно)
347 347
348
+## Эскалированные звонки (для старшего персонала, "вопросы от фирмы")
349
+
350
+Звонки, которые младший спихнул наверх кнопками "перевести на коллегу"/"на удержание"/"позвоните директору" -- ставки выше, чем в обычном банке: возврат денег, угроза расторжения контракта, публичный скандал. Механика та же (варианты ответа с процентом успеха), но денежные дебафы здесь крупнее, и иногда это уже не личный карман персонажа, а реальный бюджет фирмы (сумма достаточно большая, чтобы решение шло через старшего, а не через кассу младшего).
351
+
352
+ - Меня час продержали "на удержании", в итоге ничего не решили, хочу возврат всей суммы, иначе напишу в прессу.
353
+ - Возвращаем всю сумму немедленно, приносим извинения (100% правильно, -15000 денег, бюджет фирмы)
354
+ - Предлагаем компенсацию в виде новой партии шаров вместо денег (60% правильно)
355
+ - Соединяю вас с юристом фирмы (80% правильно, откладывает решение на следующий день)
356
+ - Положить трубку (95% неправильно, риск публичного скандала)
357
+
358
+ - Мне сказали "сейчас свяжу вас с техническим отделом", но у меня не техническая проблема, а придётся расторгать контракт.
359
+ - Уточняю детали контракта, предлагаю пересмотр условий (90% правильно)
360
+ - Штрафные санкции при расторжении прописаны чётко, ничего не меняем (50% правильно, риск потери клиента)
361
+ - Соединяю с директором, пусть решает сам (70% правильно, откладывает решение)
362
+ - Положить трубку (95% неправильно)
363
+
364
+ - Директор лично попросил меня разрулить этот звонок, клиент важный, его до этого спустили со словами "позвоните директору".
365
+ - Беру вопрос на личный контроль, обещаю решение к вечеру (90% правильно, +очки повышения)
366
+ - Предлагаю встречу лично в офисе (75% правильно)
367
+ - Перевожу обратно на линию поддержки, это не моя работа (40% правильно, риск гнева директора)
368
+ - Положить трубку (95% неправильно)
369
+
gohome-tasks.md
... ...
@@ -9,7 +9,7 @@ GoHome
9 9
- бонусов никаких
10 10
- зарплату могут задержать если плохо справляешься с работой
11 11
- удовольствия от работы мастер-покемон не получает, только увеличивается депрессия/стресс/плохое настроение
12
--
12
+-
13 13
14 14
###### для старших-средних уровней
15 15
- расписать логику повышения очков прокачки-получения бонусов по каждой задаче
... ...
@@ -28,7 +28,7 @@ GoHome
28 28
- помоги с перестановкой мебели в бухгалтерии
29 29
- разбери всю корреспонденцию по отделам и разнеси сотрудникам
30 30
- съезди и встреть-размести в гостинице делегацию японцев интересующихся технологией производства шаров
31
- -
31
+ -
32 32
- разгрузить фуру с партией бронзовых шаров (бракованные почему-то тяжелее нормы)
33 33
- перенести коробки с этажа на этаж, потому что лифт "на техобслуживании" (всегда)
34 34
- затащить новый кулер с водой на пятый этаж без лифта
... ...
@@ -78,4 +78,14 @@ GoHome
78 78
###### средние должности
79 79
- провести презентацию бронзовых шаров заказчикам из зимбабве
80 80
- съездить на завод по производству шаров и обсудить с начальниками производства технологию, новые фичи по запросу клиента
81
- -
... ...
\ No newline at end of file
0
+ - цех гномов-карликов встал, бракуют партию, бригадир требует премию или грозит забастовкой, решить на месте
1
+ - конкурент "Триангл фактори" опять звонил насчёт чертежей, выяснить, не утекли ли они через кого-то из своих
2
+ - провести переговоры с делегацией японцев по технологии производства, решить, что показать, а что придержать
3
+ - подготовить бюджет и повестку для совета акционеров, кого-то из старого состава явно готовятся сливать
4
+ -
5
+
6
+###### старшие должности (эскалированные звонки, "вопросы от фирмы")
7
+ - клиент, которого младший перевёл "на удержание" час назад, требует возврата всей суммы и грозит написать в прессу
8
+ - звонок, переведённый со словами "сейчас свяжу вас с техническим отделом", оказался не техническим вопросом, а угрозой расторгнуть контракт
9
+ - директор лично попросил разрулить звонок от важного клиента, которого младший спустил "позвоните директору"
10
+ -
... ...
\ No newline at end of file